Foire aux questions

Chaque séance commence par un temps d'accueil : on s'installe, on échange quelques minutes sur vos attentes et vos sensibilités, puis j'ajuste l'environnement sensoriel (lumière, son, textures, senteurs) à votre rythme. Vous explorez ensuite la salle sans contrainte, le temps de la séance. Pour une première venue, ce temps d'échange initial est précieux : il pose le cadre et me permet d'adapter la séance à ce dont vous avez besoin. À la fin, on revient ensemble sur ce qui s'est passé, ce qui a touché, ce qui a apaisé.

Non, pas pour le moment. Le Snoezelen est une démarche de bien-être sensoriel, pas un soin médical conventionné : il n'ouvre pas de droit à un remboursement par l'Assurance maladie ni par les mutuelles, et aucune prise en charge MDPH n'est prévue à ce jour. Les séances restent toutefois à tarif unique, sans dépassement, et accessibles en pack pour réduire le coût à la séance.

Le règlement s'effectue sur place, à la fin de la séance, par carte bancaire, espèces ou chèque. Le pack de 4 séances peut se régler en une ou deux fois, dès la première venue : vous décomptez ensuite vos séances à votre rythme. Une facture peut vous être remise sur simple demande.

Un an à compter de l'achat. Vous avez douze mois pour utiliser l'ensemble des séances de votre pack, à votre rythme, en suivi régulier ou plus ponctuel. Au-delà de ce délai, les séances non utilisées ne sont plus reportables. Ce cadre laisse largement le temps d'installer un vrai suivi sensoriel sans pression de calendrier.

Oui, le tarif est unique, quels que soient l'âge et la configuration. Pour les séances accompagnées (parent et enfant, aidant et personne âgée, accompagnant et personne en situation de handicap), une seule séance est facturée pour le binôme. C'est le principe des séances Snoezelen pour l'autisme ou pour la maladie d'Alzheimer : le lien fait partie de l'expérience.

Tout dépend de votre objectif. Une seule séance suffit à se déposer et à expérimenter cet état de détente sensorielle particulier. Pour un effet plus durable (apaisement, gestion du stress, accompagnement d'une situation spécifique), un suivi de 4 à 6 séances espacées d'une à trois semaines installe mieux les choses. On en discute ensemble lors de votre première séance pour ajuster au plus juste.

Pour deux raisons concrètes : un tarif plus doux à la séance et un effet cumulé plus profond. Le Snoezelen révèle pleinement ses bienfaits dans la répétition : le corps mémorise l'état de détente sensorielle et y revient plus vite à chaque venue. Le pack 4 séances offre le meilleur ratio, idéal pour s'inscrire dans un véritable rituel de bien-être.

Dès trois mois, et sans limite d'âge. Ce qui change, c'est le réglage de la salle : nous baissons la lumière, nous adoucissons le son, et nous avançons au rythme de la personne.

Non, la porte est ouverte à tout le monde. Si un accompagnement est déjà en place, en parler avec les personnes qui suivent la personne aide à préparer la venue, mais rien n'est demandé à la réservation.

Non, aucune prise en charge n'existe pour ce type de séance. L'avantage, c'est qu'il n'y a aucun papier à remplir et aucun délai avant de venir.

Rien n'est imposé. Ce sont vos sens qui travaillent, pas les mains de quelqu'un d'autre. Certaines personnes ont besoin d'un contact rassurant pour se sentir en sécurité : nous en parlons avant, et cela reste votre choix.

Une heure, l'accueil compris. Nous prenons le temps d'échanger quelques mots à la sortie, sans regarder l'horloge.

Une tenue confortable suffit, celle dans laquelle vous vous sentez bien. Les chaussures restent à l'entrée de la salle.

Oui. La personne qui vous accompagne est bienvenue dans la salle, et la séance n'est jamais facturée double. Si elle préfère ne pas assister à la séance, la salle d'attente est à sa disposition, juste à côté.

Un parent et deux enfants au maximum, pour que la salle reste calme. Plus largement, une séance accueille une personne seule ou un duo : deux adultes, un adulte et un enfant, ou deux enfants. Au-delà, écrivez-nous : nous trouvons une solution ensemble.

Dites-le au moment de la réservation, dans le champ de message. Je prépare la salle en fonction, et je vous rappelle si quelque chose doit se préciser avant votre venue.

Sur place, à la fin de la séance, par carte bancaire, espèces ou chèque : rien n'est demandé au moment de la réservation. Le pack de quatre séances peut se régler en une ou deux fois.

Une séance Snoezelen d'une heure dans notre salle d'Audruicq, pour la personne de votre choix. Le tarif couvre la séance entière : elle peut venir seule ou accompagnée, sans supplément. Le bon n'affiche aucun prix.

Un an à compter de son règlement. La date limite est inscrite sur le bon : la séance se réserve quand cela vous arrange pendant cette année.

Réservez la séance comme n'importe quelle autre, en ligne avec le bouton Réserver ou par téléphone, puis apportez le bon le jour de la séance, imprimé ou sur votre téléphone. Son code règle la séance : il n'y a rien à payer sur place.

Au choix, au moment de la commande : en PDF par e-mail, prêt à imprimer ou à transférer, dès que le règlement est reçu ; ou en retrait à la salle, à Audruicq, sur rendez-vous.

Selon les options proposées au moment de la commande : par carte bancaire en ligne, par virement, ou sur place lors du retrait sur rendez-vous, par carte bancaire, espèces ou chèque. Le bon est activé dès que le règlement est reçu.

Pas sans rendez-vous : nous recevons uniquement sur rendez-vous, et la salle n'a pas d'accueil en dehors des séances. La carte cadeau se commande en ligne, sur notre page carte cadeau. Si vous préférez la régler et la récupérer sur place, choisissez le retrait sur rendez-vous au moment de la commande.